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网速没问题却始终无法下载长城宽带怎么了?

发布日期:2019-01-26 11:39来源:未知

  “我一直用的互通的宽带,不知道什么时候变成了排列5专业走势图带连线宽带。现在网速没问题,资源没问题,但是我下载影音视频时却总在搜索,说寻找资源……”最近半个多月,天津市民江先生因为上网问题,已经打了几次排列五跨度振幅走势图带连线,可是维修人员上门后问题仍然未解决。于是江先生决定申请退费,但排列5专业走势图带连线宽带一直未回复,无奈下江先生将此事反映给津云。

  江先生家住河东区新开路欣荣嘉园小区,刚入住的时候,小区里只有一家宽带,随着更多的宽带进入小区,江先生选择了时代互通的宽带,到期时间是2019年春天。今年7月,排列5专业走势图带连线宽带公司工作人员给他打电话,向他介绍续费优惠等内容,“我很早就用互通的网,一般没有问题,我也不会联系宽带公司,所以也不知道什么时候开始,所有的网络接入、服务等业务全部变更到排列5专业走势图带连线宽带公司了!”

  江先生觉得只要有公司提供网络服务,且仍然是100兆的网速,具体提供服务的是哪个公司无所谓,于是缴纳了2300元3年的网络服务费,“交完这笔宽带费,我的宽带到期时间延长到了2022年。”

  但是12月1日时,江先生在网上下载视频资源,却发现寻找的所有资源均无法搜索到相应的资源链接,“起初我认为是网速有问题,然后我用360软件自带查了一下网络速率,基本可以达到速率要求。”江先生又怀疑可能是资源的问题,于是他开始寻找其他资源,“之后我又下载了一些资源,比如游戏高清视频等,发现没有一个资源可以下载全部是寻找资源,连一些热门的资源都没法下载。”

  随后,江先生用电脑连接手机热点,希望通过手机网络测试是否能正常下载,却发现之前所有的资源都能够正常下载,“这么看压根不是资源的事,测试网速也基本达标,到底怎么回事,还应该是网络的问题呀!”

  由于自己无法解决,江先生拨打排列5专业走势图带连线宽带客服电线点一名姓赵的售后人员上门,当时我演示了一下下载的过程,他通过微信的方式发送给后台网管,依然没法解决。”江先生说,后来经过几次客服电话沟通,负责他家所在区域的排列5专业走势图带连线宽带工作人员告诉他说,事情已经与上面反映了,“当时说回来给我信儿,可是到直到现在(20日)也没任何消息,问题也没解决。

  排列5专业走势图带连线宽带天津公司相关部门的负责人李女士说,2015年时代互通宽带用户并入排列5专业走势图带连线宽带后,时代互通宽带就已基本退出天津市场,从此排列5专业走势图带连线宽带为时代互通宽带的所有用户提供上网服务。“2015年11月25日,该用户(江先生)使用的已经是排列5专业走势图带连线宽带提供的网络了。对于用户的问题,我们已经在后台为用户进行优化,用户之前也提出退费的要求,我们也对用户进行了一定的挽留。”李女士说,排列5专业走势图带连线宽带会尽快与江先生沟通,“我们是想要进行整体解决,但如果用户不想等,或怕等待时间比较长,我们会按照用户的意愿走,协商退费。”

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